近日，公司收到廣州糖尿病患者李女士寄來(lái)的一封書(shū)信。信中寫(xiě)道：“瑞彤”針對(duì)2型糖尿病人控制血糖療效顯著。八年來(lái)，她一直服用德源公司的“瑞彤”產(chǎn)品，現(xiàn)在血糖得到了很好的控制。但因原取藥的醫(yī)院出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象，所以來(lái)信懇請(qǐng)告知在哪些醫(yī)院或社區(qū)醫(yī)院能夠買(mǎi)到“瑞彤”。
          收到來(lái)信后，公司相關(guān)部門(mén)人員立即與李女士取得了聯(lián)系，詳細(xì)告知了具體的購(gòu)藥方式，并責(zé)成公司派住當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系李女士為她提供更多的幫助。公司還決定免費(fèi)贈(zèng)予她一個(gè)季度的藥品，保證李女士用藥不間斷，同時(shí)，也感謝李女士對(duì)公司產(chǎn)品的信任。